Özel Hastanede Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Parkinson hastası yakınımıza beyin pili takılması için ameliyat tarihi verildi. Ameliyattan iki gün önce sabah saatlerinde hastaneye yatış yapılması istendi. Sabah yatış için geldiğimizde, odanın dolu olduğu belirtildi. Akşamüstü saat 16.30 civarında hastamızı geçici olarak başka bir odaya aldılar, asıl ayrılan odaya ise ancak akşam geçebildik.

Ameliyat günü, sabah saat 9'da ameliyata alınacağı söylenmesine rağmen, hastamız ancak öğleden sonra 13.15'te ameliyata alındı. Hastamızın tansiyon, şeker ve Parkinson rahatsızlıkları var. İlk gün yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle hastamızın tansiyonu, ameliyat gününe kadar 20'nin altına inmedi.

Yaşadığımız tüm bu aksaklıklara rağmen, hastane yönetimi bizden empati kurmamızı bekliyor. Bilgi talep ettiğimizde ise yeterli bilgilendirme yapılmadı ve yine empati göstermemiz istendi. Bu durumda empati kurulması gereken tarafın kim olduğu konusunda kafamız karıştı. Özel bir hastaneye, kaliteli ve düzgün bir sağlık hizmeti almak için ücret ödüyorsunuz; ancak bilgi istediğinizde alamıyor ve üstüne sizden anlayış bekleniyor.