Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Prosedürleri Nedeniyle Hastanede Yaşanan Zorluklar

29 Ağustos 16:02
561

23.07.2025 tarihinde N****** M*******'da kolonoskopi işlemi oldum. İlk randevu sırasında ödeme alınacağı belirtildi, biz de bunu bilerek işlemi onayladık. Allianz ile anlaşmamız olmasına rağmen onay verilmedi, sağlık daha önemli diyerek kabul ettik. İşlem sonrasında eşim ödeme için sekreterin yanında bulunmasına rağmen "ödeme yok" denilerek gönderildik. Ancak daha sonra defalarca aranıp ödeme talep edildi.

Rahatsızlığım nedeniyle tekrar hastaneye gidip doktor beye görünmem gerekiyordu. Ancak ödemeyi yapmadan randevumu onaylamayacaklarını ilettiler. Yanımda yeterli limitte kart olmadığı için kimliğimi bırakabileceğimi ve aciliyetimi belirttim, fakat kesinlikle kabul edilmedi. M*******'nın şirket prosedürünün insan sağlığından daha önemli tutulduğunu bu şekilde anladım. 21.000 TL ödeme talep edildi.

Bu yaşadığım süreçte protokol numaram: 2985269. Yetkililerle doğrudan bir görüşmem olmadı, ancak bu konuyu başhekime de ileteceğim. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum.

İnsan sağlığının öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum. Özür ve prosedür değişikliği talep ediyorum.

29 Ağustos 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
İslim
08 Eylül 19:05

Dönüş almadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
06 Mayıs 2024 14:51
7.037
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tolga
20 Aralık 2024 13:55
5.254
"Öncelikle müşteri ilişkileri Bahar Hanım'a yardım ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Keşke bu şikayete gerek kalmadan bazı şeyler çözüme ulaşabilseydi. Gerçi benim şikayetim hastaneden değil kardiyoloji hekimi Deniz Beyin yaptığı hatanın düzeltilmesi ile ilgiliydi. Hata düzeltildi ve sonrasında gerekli işlemler yürüdü. Pozitif anlayışlı ve işinini tam ve eksiksiz yapan kişiler devreye girince 8-9 günde çözülemeyen istek kağıdı Bahar Hanım'ın yardımlarıyla düzeltilip Alliance sigortaya gönderildi olumlu cevap alındı ve teşhis netleşti. Teşekkürler."
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Medicana Hospitals İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet

Hüseyin
17 Ocak 15:22
4.795
1
Etel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Onay Süreci Nedeniyle Endoskopi Hakkım Kayboldu

Etel
20 Ekim 14:52
1.727
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Deniz
21 Nisan 2024 19:53
8.289
Benzer Şikayet Yaz
Medicana Sağlık Grubu Kategorileri