to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Prosedürleri Nedeniyle Hastanede Yaşanan Zorluklar
23.07.2025 tarihinde N****** M*******'da kolonoskopi işlemi oldum. İlk randevu sırasında ödeme alınacağı belirtildi, biz de bunu bilerek işlemi onayladık. Allianz ile anlaşmamız olmasına rağmen onay verilmedi, sağlık daha önemli diyerek kabul ettik. İşlem sonrasında eşim ödeme için sekreterin yanında bulunmasına rağmen "ödeme yok" denilerek gönderildik. Ancak daha sonra defalarca aranıp ödeme talep edildi.
Rahatsızlığım nedeniyle tekrar hastaneye gidip doktor beye görünmem gerekiyordu. Ancak ödemeyi yapmadan randevumu onaylamayacaklarını ilettiler. Yanımda yeterli limitte kart olmadığı için kimliğimi bırakabileceğimi ve aciliyetimi belirttim, fakat kesinlikle kabul edilmedi. M*******'nın şirket prosedürünün insan sağlığından daha önemli tutulduğunu bu şekilde anladım. 21.000 TL ödeme talep edildi.
Bu yaşadığım süreçte protokol numaram: 2985269. Yetkililerle doğrudan bir görüşmem olmadı, ancak bu konuyu başhekime de ileteceğim. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum.
İnsan sağlığının öncelikli olması gerektiğini düşünüyorum. Özür ve prosedür değişikliği talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 33517572 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
Dönüş almadım
