Nefroloji Bölümü Sekreterinin Öncelik Sıralamasında Adaletsiz Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi
25 Ağustos 2025 tarihinde 70 yaşındaki annem a. A. İle birlikte Medicana Beylikdüzü Hastanesi Nefroloji bölümüne, tahlil sonuçlarını göstermek için gittik. Sıramızda sadece iki kişi olmasına rağmen, sekreter E*** Hanım bizden sonra gelen hastaları sürekli olarak öncelikli şekilde içeri aldı. Gerekçe olarak nakil hastalarına öncelik tanındığı söylendi, ancak yaklaşık 8 kişi bizden önce alındı ve annemle birlikte 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Durumu sorduğumda ise, “Nakil hastalarına öncelik veriyoruz” denilerek yarım saat daha bekletildik. Ayrıca içeri alınan hastaların çoğu nakil hastası gibi görünmüyordu ve sonuç için bekleyen hastalar özellikle geri plana atıldı. Bu durumun tamamen maddi önceliklere göre yapıldığı izlenimini edindim.
Doktor M******* Bey’e hiçbir şikayetim yok, kendisi çok ilgili bir hekim. Ancak Nefroloji bölümü sekreteri E*** Hanım’ın bu tutumundan dolayı hem mağdur olduk hem de büyük bir saygısızlıkla karşılaştık. İlgili personelin uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 250048058 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.




