MR Görüntülerime Erişemiyorum, Tedavim Aksadı Mağduriyetim Giderilsin

Geçtiğimiz hafta Medicana Ankara’da MR görüntüleme hizmeti aldım. Görüntüler önce sisteme yansıdı ve hem hastane hem de E-Nabız’da ilgili bölümlerde görünüyordu. Ancak son üç gündür, hastanenin altyapı sorunları nedeniyle hiçbir platformdan görüntülerime ulaşamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “hastane ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor.

Durumu aciliyetle hastaneye defalarca ilettim ancak her seferinde “düzelecek” denilerek beklemem istendi. Üç gündür devam eden ve henüz çözülemeyen bu teknik problem nedeniyle tedavi sürecim de gecikti, sağlık açısından mağduriyet yaşadım. Anlayamadığım şekilde bu problemin bu kadar uzun sürmesine ve hâlâ sonuç alamamış olmama anlam veremiyorum.

MR görüntülerime acil olarak erişebilmem ve sağlık hizmeti mağduriyetimin giderilmesi için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.