to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Hospitals Medica Ataşehir Şikayet
13.09.2024 tarihinde acil servisten giriş yaptım. Ayağımda çatlak olduğu tespit edildi ve sarılıp atel, alçı vesaire yapıldı. 16.09.2024 tarihinde hastanenizi aradım ve kontrol talep ettim. Acilden giriş yaptığım için kontrol sürem olmadığını söylediler. Ben de yasal hakkım olan 9 günlük kontrol hakkım olduğunu söyledim. 21.09.2024 tarihinde kontrol talep ettim, verilmedi. Tekrardan muayene açılması gerektiğini söylediler. Ben diğer hastanelere gidiyorum; acilden giriş yaptığımda 3-5 gün sonra kontrol istediğim zaman acildeki doktorlar sadece nöbetçi olduğu için başka doktorlara kontrol randevusu açıyorlar. Bu sizin hastanenizde niye öyle değil? Ayrıca sigorta şirketimi aradım, o gün hastanenizden çıktığımda bana 742,43 kuruş fatura kestiler ve benden tahsil ettiler. Sigorta şirketinin böyle bir faturadan bilgisinin olmadığını, bize gelen her şeyi onayladıklarını söylediler. Bunlar hakkında yazılı bir bilgi istiyorum. Gerekli yerlere müracaat edeceğimi, hakkım olan kontrol süresini vermediğiniz için sizi gerekli mercilere şikayet edeceğimi belirtiyorum. Hakkımı yasal yolla arayacağım.
Değerli Hastamız, 30077018 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
