Medicana Hospitals Acil Servis Ve Yoğun Bakım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

09.01.2024 tarihinde rahatsızlanan babam yakınlarımız tarafından hastaneye götürülerek acilden giriş yaptı. SGK ile anlaşmalı hastane olmasına ve acilden giriş yapılıp yatış verilmesine rağmen hemen o gece, acilde yapılan müdahaleler için ücret talep edildi ve bir yakınımız tarafından kredi kartı ile ödendi. Ertesi gün serviste yatarken, doktor tomografi (bt Toraks) çekilmesini talep etti ancak yeni açılmış bu hastanede epikrizde belirtilene göre tomografi cihazı bozuk olduğundan tomografi çekilemedi. Bu arada odaya aldıkları gerekçesi ile avans adı altında yine kredi kartından bir miktar para tahsil ettiler. Babam aynı gün içerisinde akşam saatlerinde septik şok halinde yoğun bakıma alındı. 26 gün yoğun bakımda entube şekilde kalan babam hastane kaynaklı enfeksiyon sebebi ile 05.02.2024 tarihinde hayatını kaybetti. Öncelikle hastanede yoğun bakım uzmanı yok, yoğun bakımda sabit olarak doktor bulunmuyor, anestezi uzmanları ameliyatlardan fırsat buldukça yoğun bakım ile ilgilenebiliyorlar. Hafta içi bir nebze daha iyiyken hafta sonları bilgi almak için bile doktor bulamıyorsunuz, hepsi tüm gün ameliyatta oluyor. Babamın yoğun bakım sürecinde ara ara ilgili birime uğrayarak ödememiz var mı diye sorduk ve doğal olarak her seferinde “Hayır, yoğun bakım ücreti SGK tarafından karşılanıyor hiçbir ödemeniz yok” denildi. Bunu dedikleri bir günün ertesi arandık ve ödemelerle ilgilenen hasta kayıt birimine uğramamız istendi ve “Sizin yoğun bakım için 50 bin tl ödemeniz var, ne zaman ödeyeceksiniz? ” diye soruldu. Yoğun bakım için ücret alamayacaklarını belirttiğimde o zaman 20 bin tl verin diyerek çirkin bir pazarlığa giriştiler. O gün hiçbir ödeme yapmadık. Babamın vefat ettiği gün ölüm belgesini almak için giden yakınımdan yine 20 bin tl isteyip yakınım itiraz edince biraz daha indirim yaparak kredi kartından 11.650,39-tl çekmişler. Yakınımız ölüm belgesini almak istediği için ödemeyi yapmış. Hastaneye giderek yaptığımız ödemelere ilişkin detaylı fatura talep ettiğimde beni saatlerce bekleterek, ödemelerin tam karşılığı olmayan, farklı farklı tutarlarda, açıklamada “Hastane Tedavi Hizmeti” yazan e-makbuzlar verdiler. Kontrol ettiğimizde bize iletilen makbuzların iptal edildiğini gördük. SGK emeklisi babamın aynı zamanda tamamlayıcı sağlık sigortası var. Hastaneye kendi imkanları ile giden babam için sigorta şirketinden 1.736,00-tl ambulans ücreti talep etmişler. Yoğun bakımdan hiç çıkmadığı halde epikriz'de farklı tarihlerde girişler göstermişler. Yoğun bakıma.