Medicana Hastanesinde Çocuğun Çıktığı Dirsek Görülmedi, Yanlış Değerlendirme
24 Temmuz gecesi saat 23.52’de çocuğumuzun kolunda şiddetli ağrı olduğu için Bursa Medicana Hastanesi’nin aciline başvurduk. Nöbetçi hekim olarak görevli olan Dr. M****** K****** tarafından muayene edildi. Gece olduğu için röntgen çekildi, ancak görüntü hastanenin sistemine düşmedi. Röntgen bölümündeki görevli, filmi doktora ulaştırmak için doktorun asistanının telefonuna WhatsApp üzerinden röntgen fotoğrafını gönderdi.
Doktor, bu röntgen üzerinden çocuğumuzun kolunda herhangi bir sorun olmadığını, biraz zaman geçince ağrısının geçeceğini söyleyerek bizi eve gönderdi. Ancak çocuğumuz bütün gece ağlamaya devam etti. Ağrısı dayanılmaz hale gelince Doruk Hastanesi’ne gittik ve oradaki hekimler çocuğumuzun dirseğinin çıkık olduğunu hemen tespit ettiler ve yaklaşık 10 saniye içinde yerine taktılar.
Medicana gibi yüksek ücret alan bir hastanede, bebek hastayı bu kadar ciddiyetsiz ve özensiz muayene edilmesi, röntgen çekilip dirsek çıkığının fark edilmemesi bizim için büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik sebebi olmuştur. Yanlış değerlendirme sonucu hem çocuğumuz bütün gece boşuna acı çekmiş, hem de biz başka bir hastaneye gitmek zorunda kalmış bulunuyoruz.
Bu nedenle Allianz sigortam üzerinden yürütülen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu hekim ve ilgili birimler hakkında gerekli adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 36624203 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

