to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Çeşme Hastanesi'nde İdrar Kültürü Testi Kabusu
Medicana Çeşme Hastanesi'nde idrar kültürü testi vermeye gittim. 3 gün içinde çıkacağı bilgisini verdiler. 3 gün benim için idealdi çünkü hamile olduğum için belli bir tarihte sonucu göndermem gerekiyordu. Ancak bir hafta oldu ve sonuçlarım hala yok. Önce sistemlerinde sorun vardı, sonuçlar görünmüyordu. Daha sonrasında arayarak bilgi almak istedim. Çağrı merkezinden hastaneye yönlendirilen ilk kişi sonucun çıktığını söyledi. Sonra mail atmaları için yönlendiriyorum dedi. Yönlendirdiği kişi sonucun çıkmadığını söyledi. Durumun aciliyetini bildirdim ve sonucun çıkması gereken süre içinde vermediklerini, laboratuvar ile görüşüp dönüş yapacaklarını söyledi. Tabii ki de yapmadı. Tekrar aradım, yaklaşık bir saat sonra görüşüldü mü diye. Bu sefer telefona çıkan bayan, sonucunuz çıkmış ama onaylanmamış, 5 dakika içinde öğrenip döneyim dedi. Yani biri sonuç çıkmış diyor, biri çıkmamış diyor. Sonra o bayan da dönmedi. Tekrar aradım, sabahtan beri bu zaman dilimi böyle işliyor. Daha sonra aradığımda baştan birine izah ettim. Bu sefer de mail atacak, bakacak, şimdi kimse yok, acile yönlendireceğim, onlar sonuç gelince mail atsınlar, dendi. Şu an ortada ne sonuç var ne de geri dönüş yapan. Kimsenin birbirinden haberi yok. Ulaşmam gereken sonuca da ulaşamıyorum. Doğru düzgün bilgi de verilmiyor.
Gelişme
2. Kez aynı sorunu yaşıyorum. Yoksa yaşadığım birinci deneyimden sonra aynı şey için bir daha zaten tercih etmezdim. Mecburen Çeşmede yaşadığımız için tahlili medicanada vermem gerekiyor ancak yine aynı iletişimsizlik devam ediyor. Tahlil verirken yeniden sordum ve yine 3 güne çıkar dediler. Yani çarşamba günü verdim (hafta sonu olmaz ) o yüzden pazartesi çıkar sonuçlarınız dediler, peki. Hikaye yine aynı şekilde devam ediyor. Tabii ki de pazartesi sonuçlarım çıkmamıştı. Çarşamba günü oldu aradım bana bir sonuç attılar yarım yani sonuçların hepsi çıkmamış e peki ne zaman çıkacak diyorum, bilemiyoruz labaratuvar bilgi vermedi diyorlar. Böyle saçma bir durum olabilir mi Allah aşkına. 3 güne çıkacak dediğiniz sonuç 1 haftadan fazla çıkmıyor. Ona göre bir ilaç verilecek tedavi yöntemi izlenecek ancak sizin aksaklığınız ve iletişimsizliğiniz nedeniyle mağdur duruma düşüyoruz. Demek ki bu sonuç 3 güne çıkmıyor bu şekilde bilgilendirme yapmayın ki biz de sizi tercih etmek durumunda kalmayalım değil mi. Ama tabi para alacaksınız ya 3 güne çıkar deyip geçiyorsunuz değil mi nasıl olsa beklerler, yapılan davranış çok yanlış her çalşanınız konu hakkında farklı bir bilgi veriyor hastayı da yanıltıyorsunuz böylelikle.
