Medicana Ankara'da Yaşanan Ciddi Hatalar Ve İlgisizlik

Medicana Ankara Hastanesi'ne yıllardır gitmekteyim. Hatta kızım ve ben ameliyat da olduk. Ancak son aylarda hata üstüne hata yapması ve inanılmaz lakayıt yapısı bu şikayeti yazmama sebep oldu. Öncelikle 2 ay önce %95 kanser olduğumu gösteren MR sonucunun bana ait olmadığını başka bir hastaneye giderek öğrendim. Memur işten atılmasın diye gittiğim doktor (ki o da Medicana'nın kadrolu doktoruymuş) söylemesine rağmen savcılığa vermedim. Dedim ki bir memurun hatasını hastaneye yıkamam. Bugün de başka doktora gittim. Sonuç göstermek için 40 dakikadan fazla bekledim -ki benden sonra gelenler içeri alındı ve biz dışarıda kahkaha dinledik. Kapıda iki kişi 'ben önce gireceğim' moduna girdiği için ve kızımın okul vakti geldiği için sekreterliğe aranmak istediğimi belirtip çıktım ama çıkınca fark ettim ki adımı filan almadılar ve de aranmadım zaten. Sonra call center'ı aradım ve konuyu anlattım. Ne oldu, Bursa Medicana beni aradı. Ve Bursa diyor ki, tekrar arayın. Call center'ı. Oldu ablacım, gelip ben cevaplayayım çağrıları da ister misiniz? Memuru ayrı, sekreterliği ayrı, call center'ı ayrı... Yani denk gelmiş olamaz.