to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Bilgisi Yanıltması Ve Ödeme Farkı Şikayeti
Medicana Bursa Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi Bölümünden annem için randevu almadan önce hastaneyi arayıp muayene ücreti bilgisini sordum ve bana 5.300 TL olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hastaneye gittik; ancak ödeme aşamasında bu kez 5.850 TL talep edildi.
Aradaki fiyat farkının nedenini sorduğumda, telefonda verilen fiyatları dikkate almamam gerektiği, onların verdiği fiyatlara bakmamam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Hem önceden açıkça fiyat bilgisi alınmasına rağmen hastaneye gidildiğinde daha yüksek ücret talep edilmesi, hem de bu durumun bu şekilde geçiştirilmesi beni rahatsız etti.
Telefonla verilen ücret bilgisinin arkasında durulmasını, aradaki farkın giderilmesini ve bir daha aynı durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 3515592 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
