to read complaints and reviews, or file yours.Elektroforez Testi Sigorta Kapsamlı Olmasına Rağmen 4.029 TL Ödeme Alındı Ve Belgeler Gönderilmedi
09.02.2026 tarihinde kızımı Medicana Beylikdüzü Hastanesi çocuk hematoloji bölümüne götürdüm. Doktorun istediği tetkikler arasında elektroforez testi de vardı. İşlemler yapılırken, bu testin sigorta tarafından karşılanmadığını söyleyerek 4.029,65 TL tutarında ödeme almaları gerektiğini belirttiler ve hastanenin kalabalığı, yoğunluk ve süreç içinde bu ödemeyi yaptım.
Daha sonra Anadolu Sigorta özel sağlık sigortam ile görüştüğümde, elektroforez testinin poliçem kapsamında karşılandığını, bu nedenle hastaneden iade için fatura ve muayene formunu talep etmem gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine defalarca Medicana Beylikdüzü Hastanesi’ni aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ancak talep ettiğim muayene formu ve faturayı bir türlü tarafıma iletmediler.
Ödediğim 4.029,65 TL’lik işlemle ilgili olarak, “Lorin Karagülle” adına düzenlenmiş fatura ve muayene formumun e-posta veya uygun göreceğiniz başka bir kanaldan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve Anadolu Sigorta özel sağlık sigortam üzerinden iade sürecimin tamamlanabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Medicana İstanbul Beylikdüzü Hastanesi Çocuk Hematoloji bölümünde 9 Şubat tarihinde yapılan işlemimle ilgili olarak özel sağlık sigortam tarafından iade ödemem onaylandı. Ancak sigorta şirketi, “Lorin Karagülle” adına kesilen faturadaki SGK onaylı tutarları gösteren döküm belgesini talep ediyor. Bu belgeyi temin edebilmek için daha önce hastaneden bu konuda bilgi veren ilgili personelle ve çağrı merkeziyle görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım. Net bir muhatap bulamıyor, talep ettiğimiz belgeye ulaşamıyoruz ve bu nedenle sigorta sürecimi tamamlayamıyorum. Sigorta şirketinin istediği, faturadaki SGK onaylı tutar dökümünü gösteren belgenin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini, bu konuda açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
