Doktorun İzinde Olması Nedeniyle Randevumuz İptal Edildi, Bilgilendirilmedik

2 Ağustos tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi Çocuk Üroloji bölümünden, sünnet işlemiyle ilgili ön görüşme randevumuz vardı. Randevuyu bir hafta önceden almış ve o sabah, hastanenin otopark imkânı olmadığından dolayı oldukça erken saatte yola çıkmıştık. Tüm zorluklara rağmen zamanında hastanede olmamıza rağmen, gittiğimizde doktorun yıllık izne çıktığını ve randevunun gerçekleşmeyeceğini öğrenmek bizi çok şaşırttı.

Bu süreçte ne önceden bilgilendirildik ne de hastane içinde sorunun muhatabını bulabildik. Aradığımızda veya danıştığımızda ise ilgili bir yetkiliye veya çözüm sunabilecek bir görevliye ulaşamadık. Yaşadığımız bu mağduriyet, ilk kez gittiğimiz Medicana Kadıköy Hastanesi’ne ve genel yönetim anlayışına dair olumsuz bir izlenim bıraktı.

Hastane yönetiminin bu tür durumlarda hastalarını zamanında bilgilendirmesini ve sorumlu bir muhatap bulunabilmesini bekliyorum.