to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hastalarına Serum Uygulamasında Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Medicana Ankara Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde bugün yaşadığımız süreçten dolayı mağduriyetimi ve şikayetimi paylaşmak istiyorum. Saat 16.30 civarında çocuğumuza serum takılacağı, bunun da 1 saat sonra yapılacağı söylendi. Ancak şu an saat 18.00 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saattir bekletiliyoruz ve ne zaman alınacağımıza dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu hasta ve yorgun halimizle koridorda bekletilmek hem çocuk hem de bizim için çok zorlayıcı oldu. Durumu hemşirelere ve ilgili birimlere ilettiğimizde halletmeye çalışacaklarını söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sorun çözülmedi ve beklemeye devam ediyoruz.
Hastaların, özellikle çocukların bu şekilde belirsizlik içinde ve uzun süre bekletilmemesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığımız bu aksaklığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34820041 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
