Asansörde Personelin Kaba Üslubu Ve Haksız Öncelik Talepleri

Geçtiğimiz günlerde sağlık problemlerim sebebi ile hastanedeydim. Asansöre bindiğimde bir hemşire bir yaslı teyze ve ben vardık. 6. Katta idik. Daha sonra teyze 0 a bende -1 e bastım. Ara katlardan birinde bir personel bindi. Gömlek ve pantolonlu. Teyze 0da indi. Daha sonra asansör 15. Kata çıktı. Ben -1 e gidiyordum dedim 0 dan nasıl 15e cıktı? Personel kart okuttu gözümün önünde benim inişimi iptal etti kendi yukarı çıktı. Çok ama çok kötü bir üslupla acil işi olduğunu söyleyip ben inince sen gidersin dedi. Benimde -1 de acil işlerim vardı! Daha sonra acil dediği katta herhangi bir ölüm kalım yoktu kokteyl masaları vs bağımsız bir kat. İsmini talep ettim vermiyorum dedi. Tekrar talep ettim vermeyeceğim dedi. Ve vermedi hızlıca uzaklaştı. Hangi personelin böyle bir hakkı var? Bizler insan değil miyiz? İnsanlar ne zaman bu ara kötü oldu? Hangi hastane personeli bir hastaya bu şekilde davranabilir kendini önceliklendirebilir ve kötü bir üslupla ben ineyim sen inersin diyebilir? Asansörde kalan diğer kişiden de bilgi istedim ismini istedim şahit tutacağım sizi dedim banane be dedi. Vermiyorum ismimi falan dedi oda hemen indi. Ben kalakalıp müşteri ilişkilerine indim. Anlattım. Personel ile beni yüz yüze getiremeyeceklerini ilettiler ve o günden beri konu ile ilgili tek bir arama almadım. Tek bir geri bildirim almadım. Siz böyle yaptıkça personeliniz kraldan çok kralcı olmaya devam edecek. Kimse bir hastaya böyle davranamaz üstelik asansörde dedikodu yaparken çok acil işi yoktu.! Medicana benzer hastanelerden bence bu konuda bir çalışma örneği alsın. Hayatımda böyle bir şey görmedim!

Şunu da söylemek isterim ki personel hanım saygısızca ben çıktıktan sonra sen inersin dedi. Ve ben zaten halihazırda 0 da iken tekrar 15e çıktım. Ve inerken bir sürü katta durmak zorunda kaldım. Bunu nasıl yapabilir bir insan ya?

Ayrıca bu konuda müşteri ilişkilerinin bana tek bir geri dönüşünün olmaması nasıl insan ilişkileri nasıl bir yönetim ben anlam veremedim






