to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rapor, İlgisiz Doktor Ve Ulaşılamayan Şikayet Hattı: Mağduriyetim Giderilsin
07/08/2025 tarihinde Medical Park Pendik İstanbul şubesinde dermatoloji bölümünden randevu aldım. Randevum sırasında doktorun ilgisizliğiyle karşılaştım; muayene yaklaşık 5 dakika sürdü ve doktor sorularımı kısa keserek yanıtladı. En önemlisi, epikriz raporunda ciddi hatalar yer aldı. 5 yıldır var olan ve 1 yıldır renk değiştiren, zaman zaman patlayan ve çok ağrı yapan şişliğe ilişkin net olarak bu bilgileri vermemize rağmen, doktor hanım rapora “1 hafta önce başlayan kızarıklık, ağrısız” şeklinde yanlış ifadeler yazdı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hastane yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak “Sizi Dinliyoruz” isimli şikayet hattı sürekli başa dönerek ilerlememi engelledi ve şikayetimi iletemedim.
2700 TL ödeme yaptığım bu hizmetten hiç memnun kalmadım. Yanlış raporun düzeltilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu doktora bir daha asla gitmek istemiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben hayatımda bu kadar dinlemeden konuşan bir halkla ilişkiler görevlisi görmedim! Kabus gibiydi. Resmen azarlayarak konuşurken susturmak zorunda kaldım artık. Sunulan çözüm şu o doktor değil başkası bakarmış! Ben hastalığı öğrendim zaten rapor yanlış rapor! Bana söylenen bazen özel sigorta ödesin diye olabilirmiş! Evrakta yanıltıcı sonuç yasal olmayan hem de! Üstelik özel sigortam da yok. Her yere şikayet edeceğim! Bu kadar yanlış ve eksik içinde sunulan saçma sonuca evrak ve konuşmalarla cevap vereceğim!
Konu ile ilgili aldığınız aksiyon sonucu var mıdır Ayşegül hanım? Aynı hastanede 1 sene sonra yine aynı şekilde muamele görüyor olmak büyük saygısızlık.