to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet
Medical Park Pendik Hastanesinden 22.03.2025 tarihinde acilden muayene hizmeti almıştım. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen iyileşemedim ve tekrar gitmeye karar verdim. 25.03.2025 Salı günü 02162754000 numarasını arayıp kontrol muayenesi süresinin kaç gün olduğunu ve acilden yapılıp yapılmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, 10 gün süresi olduğunu, muayene hakkımdan tekrar gitmeyeceğimi söyledi.
Akşamına hastaneye gittim. Acilden kontrol muayenesi olmadığını söylediler ve oraya kadar gittim hasta halimle. İyileşemediğim için yeniden randevu hakkımdan gitmek çok saçma. Aldığımız hizmet düzgün olmadıysa neden tekrar para veriyoruz? Lütfen yardımcı olur musunuz?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
