to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Maltepe Hastanesi Mide Balonu Mağduriyeti
17 Nisan 2023 tarihinde VM Medical Park Maltepe Hastanesinde Op. Dr. İ**** Ö***'e ayarlanabilir mide balonu işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde tarafıma 6 aylık ve 1 senelik, şu an takılan balonla ilgili, kısa bir kıyaslama açıklaması yapıldı. Balondan istenilen fayda görülmemesinde yeniden ayarlanabilir olduğu belirtildi ve işlem ücreti olarak doktor beyin IBAN hesabına 32 bin tl olarak ödeme yaptım. Çünkü bu şekilde oluyormuş! Bu yapılan işlemden dolayı fatura da almadım. Bana balonun yeniden şişirilmesi ve çıkartılması durumlarında ekstra para ödeyeceğimle ilgili kesinlikle bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemden sonra kontrol vs için ne takip edildim ne arandım. 6. Ayın sonunda balondan fayda görmediğim için ve farklı bir şehirde yaşadığımdan dolayı telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Günlerdir kendisine ve sekreterine ulaşma çabalarım sonucunda sekreteri bana dönüş yapıp yeniden şişirtme ücreti olarak 6500 TL hastaneye ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Bunun daha önce söylenmediğini kendisine ilettiğimde ise bana " anestezi etkisiyle hatırlamıyorsunuzdur" denildi. Ne işlem öncesinde ne de sonrasında yalnız değildim ki ; yalnız olsam bile, anestezi etkisindeki
birisine bilgilendirme yapmak nasıl bir durumdur?
Tüm bu yaşanılan süreçle ilgili, gerekli her yere ; hastanenizi ve ilgili kişileri şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Esra S. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize no’lu telefondan iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
