to read complaints and reviews, or file yours.Ultrason Beklemesinde İki Saat Süren Gecikme Ve Personel Saygısızlığı
27.10 Cuma günü Pendik Medical Park Hastanesi’nde onkoloji hastası olan teyzemin rutin kontrolleri için ultrason bölümüne gittik. Teyzeme iki ayrı ultrason çekileceği söylendi, ilk ultrasonu çekildi, ikinci ultrason için ise uzun süre beklememiz istendi.
Ultrason kayıt kısmındaki bankoda görevli N. isimli çalışanlara defalarca durumu sormamıza rağmen sadece “bekleyin” denildi ve yaklaşık iki saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. İki saatin sonunda tekrar sorduğumda, ikinci ultrasonun ilk ultrasonla birlikte tek seferde çekildiği söylendi. Bu bilgi en başta verilebilecekken, onkoloji hastası olan teyzem boşu boşuna iki saat bekletildi, biz de bu gecikme yüzünden sonuçları doktora gösteremedik.
Tüm bunların üzerine herhangi bir özür beklerken, bankodaki görevlinin saygısız ve umursamaz bir tutumla karşılaşmamız bizi özel bir hastaneden hiç beklemediğimiz şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Hem hastanın sağlık durumu hem de psikolojisi açısından oldukça yıpratıcı olan bu sürecin ardından, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, kurum tarafından resmi bir özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
