to read complaints and reviews, or file yours.Test Yapılmadı, İade 10 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
27 Haziran’da oğlum P**** için Medical Park Göztepe Hastanesi KBB doktoru A*** Bey yönlendirmesiyle Odyolojiye Safses testi için havale yoluyla 3.750 TL ödedim. Ancak test yapılamadı ve test gerçekleştirilemediği için ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle IBAN numaramı, isim ve diğer gerekli bilgilerimi hastaneye bıraktım.
Kimse geri dönüş yapmayınca 30 Haziran’da hastaneyi aradım. Görüştüğüm kişi, ödemenin 5 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Bugün 10. Gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca hastane tarafından da aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Hizmetini alamadığım bu işlem için ödediğim 3.795 TL’nin, paylaştığım IBAN numarasına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
