to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan MR Randevu İptalleri Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet
Medikal Park Batıkent Hastanesi hakkında şikayetçiyim. Bana MR için randevu verdiler, ancak bu randevuyu cihazın arızalı olduğunu söyleyerek iptal ettiler. Daha sonra ikinci kez yeniden MR randevusu oluşturdular, fakat bu randevu tarihinde de yine cihazın arızalı olduğu söylendi ve bu kez tekrar randevu bile vermediler.
Bu yaşadığım sorun yaklaşık son 3 hafta içinde gerçekleşti. Bu süreçte hastaneden herhangi bir çözüm önerisi, alternatif bir hastane ya da farklı bir yönlendirme almadım. Sadece randevularım iptal edildi ve ne zaman MR çektirebileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bugün için de hastanenin bana dönüş yapacağı, telefonla arayacağı söylendi, ancak aramadılar. Şikayet kaydımın oluşturulduğunu belirttiler ama sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlık sürecimin aksaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayevara yazdıktan sonra süreç. Çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
