Tedavi Sonrası Ağrı Ve MR Sonucu Açılmadığı Şikayeti

26 Ocak tarihinde Medical Park İstanbul Gaziosmanpaşa TEM şubesinde mbst tedavisine başladım. Tedavi öncesinde yetkili M**** Bey ile görüştük, tedavinin çok etkili olduğu ve yüzde 90’a yakın iyileşme sağlandığı bilgisini verdi. Bu anlatılanlara güvenerek Bursa’dan İstanbul’a gitme kararı aldım ve ödemeyi de nakit olarak yaptım. Tedavi süresince ilgi ve alaka güzeldi, toplam 10 gün süren seanslar sonunda evime geri döndüm.

Tedavi bittikten sonra bana sadece bir hareket ve yemek listesi verildi ve süreci takip edeceklerini söylediler. Ancak ben aramadığım sürece kesinlikle tarafıma dönüş yapılmadı, kimse arayıp sormadı. Üstelik Bursa’ya döndükten sonra tedavi öncesinde hiç olmayan yeni ağrılarım başladı, bu durumu ilettiğimde bunun normal olabileceğini söylediler. Zamanla yürümekte zorlanmaya başladım, tekrar arayıp ne yapılabileceğini sorduğumda “bekleyelim, sabredelim, sizden daha kötü hastalarımıza iyi geldi, inşallah size de iyi gelecek” şeklinde yanıtlar aldım. Buna rağmen ağrılarım her geçen gün daha da arttı.

Yaklaşık 6 aylık sürenin sonunda bu durumdan endişe duyduğum için MR çektirdim ve sonuçları kendilerine gönderdim. Dosyanın açılmadığını, tekrar göndermemi istediler, ben de e‑Nabız şifremi vererek oradan ulaşabileceklerini söyledim. Buna rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Üç gündür telefonla aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmiyor, süreçle ilgili neden bilgilendirilmediğime ve neden bu kadar ilgisiz kalındığına dair tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra ağrılarımın neden bu kadar arttığını, neden artık yürümekte zorlandığımı ve bu tedavinin benim durumumda gerçekten ne kadar işe yaradığını anlayabilmek için de kimse bana net bir bilgi vermedi.

Medical Park İstanbul Gaziosmanpaşa TEM şubesinden, MR sonucum ve mevcut şikayetlerim doğrultusunda durumumun ciddiyetinin değerlendirilmesini, ağrılarımın ve yürüme güçlüğümün nedeninin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve tedavi sürecimle ilgili gerekli tıbbi bilgilendirme ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Hem tıbbi açıdan hem de hasta iletişimi ve takibi açısından sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.