to read complaints and reviews, or file yours.Test Sonucu Bilgilendirmesi Ve Doktora Ulaşımda Yaşanan İletişim Sorunu
3 Eylül 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde bir doktora muayene oldum ve kendisinden memnun kaldım. Ancak smear testimin sonucunu öğrenmek için hastaneyi aradığımda, “4 saat içerisinde biz size ulaşırız” şeklinde bir mesaj aldım. Fakat iki gün sonra “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben sınıf öğretmeniyim ve gün boyunca sürekli velilerle iletişim halindeyim, telefonum daima yanımda. Bana kesinlikle herhangi bir arama gelmedi. Yoğunluğum nedeniyle tekrar arayarak neden dönüş yapılmadığını da soramadım.
Test sonucumun tarafıma acilen iletilmesini ve doktorumla nasıl iletişime geçebileceğim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
