to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Nedeniyle Test Reddedilmesi Ve Saygısız Davranış
13.06.2026 tarihinde saat 09.45 sularında, Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde görev yapan Op. Dr. A**** S*** Ö***’e, dışarıdan özel olarak gittiğim doktorumun istediği kan tahlillerini yaptırmak için başvurdum. Gitmeden önce hastaneyi telefonla arayıp özel sağlık sigortam olan Katılım Sağlık Sigortası ile bu tahlillerin yapılabileceğini özellikle sordum ve yapılabileceği söylendi.
Hastaneye gittiğimde doktora evrakları teslim ettiğimde, bana “bu dandik sigortayla bunlar olmaz, hastane batar” şeklinde alaycı ve küçük düşürücü bir ifade kullandı ve tahlillerimi yapmayı reddetti. Bu tavır, hem hasta olarak beni hem de kullandığım sigorta üzerinden onur ve gururumu ciddi şekilde incitti.
Yaşadığım bu saygısızlık üzerine hasta haklarına ve başhekimliğe şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, yalnızca sekreter tarafından üstün körü bir özür niteliğinde, tatmin etmeyen bir telefon görüşmesi yapıldı. Aynı tahlilleri başka bir özel hastanede özel sağlık sigortamla hiçbir sorun yaşamadan sorunsuz bir şekilde yaptırdım.
Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi’nde ve ilgili doktorda hastaların sağlığına, onuruna ve gururuna yakışmayan bu yaklaşımın incelenmesini, bana yaşatılan bu saygısızlıkla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
