Randevu Saatinde Doktorun Yerinde Olmaması Ve Hasta Hakları Yetkilisine Ulaşılamaması

Bugün saat 08.45 için Medical Park Maltepe Hastanesi’nde görev yapan İ**** Ç**** isimli doktordan randevu aldım ve bu randevuya gelebilmek için kendi işimden izin alarak hastaneye geldim. Randevu saatinde poliklinik önündeydim, ancak doktor yerinde değildi ve henüz mesaiye başlamamıştı.

Bana ilk olarak doktorun 5–10 dakika içinde geleceği söylendi. Aradan 15 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmemişti ve tekrar “5–10 dakika içinde gelir” denildi. Bu sırada diğer hastalar da polikliniğe gelmeye ve doktoru sormaya başladı. İnsanların işinden, gücünden izin alarak, randevu saatine göre plan yaparak geldiği bir ortamda doktorun hâlâ mesaiye başlamamış olması kabul edilemez bir durum.

Başka bir hasta olur, tedavi uzar, 5–10 dakikalık gecikme tolere edilebilir; ancak doktorun işe dahi gelmemiş olması ve buna rağmen bu kadar rahat davranılması benim açımdan büyük bir saygısızlıktır.

Yaşadığım bu durum üzerine hasta haklarına şikayette bulunmak istedim. Fakat ilgili kişi de yerinde değildi, onun için de “10 dakika içinde gelir” denildi. Bu yaşananlardan sonra hastanenizin hastalarla adeta dalga geçtiğini düşünmeye başladım.

Medical Park Maltepe Hastanesi’nde görev yapan doktor İ**** Ç****’ı ve bu süreçte yerinde olmayan hasta hakları yetkilisini şikayet ediyorum. Bu saygısız yaklaşımın açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.