to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park Çağrı Merkezine Bağlanamama Ve Saç Ekimi Bilgi Talebi
17/08/2026 tarihinde saat 09:00-11:18 aralığında toplamda 6 kez Pendik Medical Park Hastanesi’ni çağrı merkezi üzerinden aramama rağmen herhangi bir birime bağlanamadım. Tüm istenen tuşlamaları doğru şekilde yaptım ancak sistem sürekli yönlendirme yapıyor, ne operatöre ne de ilgili bölüme aktarım sağlanmıyor.
Dermatoloji bölümüyle saç ekimi hakkında görüşmek istiyorum fakat çağrı merkezi üzerinde kurulu olan sistem, talebimi hiç anlamıyor ve doğru birime yönlendiremiyor. Ayrıca yapay zeka asistanı bulunmadığı gibi mevcut sesli yanıt sistemi de kullanıcı dostu değil ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Saç ekimi için bilgi almak ve randevu oluşturmak üzere Pendik Medical Park Dermotoloji bölümüne doğrudan ulaşabileceğim, çalışır durumda bir çağrı merkezi hattı ya da ilgili birimin bana geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
