to read complaints and reviews, or file yours.Patoloji Testi Sonucunun Gecikmesi Tedavi Sürecimizi Aksatıyor
22.08.2025 tarihinde Medical Park Samsun Hastanesi Genel Cerrahi Bölümü’nde A******* T***** tarafından hastamızdan alınan kitlenin patoloji testinin yapılması için gerekli ücreti ödedik. Ardından, kanser teşhisi konulup konulmayacağına dair ekstra bir test daha istendi ve bunun için de ayrıca ödeme yaptık. Testin sonucunun 4 gün içinde çıkacağı belirtildi. Ancak bugün 02.09.2025 ve hâlâ bir sonuç alamadık. Hastaneye başvurduğumuzda, testin yapılmasının unutulduğunu, işlemin henüz başlatılmadığını öğrendik.
Bu süreçte sürekli oyalandık ve herhangi bir bilgi verilmedi. Hastamızın tedavisine başlanamıyor, başka bir hastanede olan doktorumuz da sonuçları bekliyor. Eğer hastamızın acil tedaviye ihtiyacı varsa, bu gecikme ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir. Elimizde ödeme dekontumuz mevcut. Hem testin acilen yapılarak sonucun en hızlı şekilde tarafımıza ulaştırılmasını hem de yaşadığımız mağduriyetin ve gecikmenin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, gerekirse ödediğimiz ücretlerin iadesini de istiyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
