Operasyon Sonrası Gizli Kontrol Ücreti Ve Kaba Üslup Şikayeti

Medical Park Samsun Hastanesi kadın hastalıkları bölümünde salı günü bir operasyon geçirdim. Operasyon sonrası doktorum bana 10 gün sonra kontrole gelmemi söyledi. Bugün tam 10. Günümde kontrole gittiğimde, benden tekrar muayene ücreti talep ettiler. Bankodaki görevli, pazartesinin “ilk gün” sayıldığını, bu yüzden sistemin ücret istediğini ve bunun SGK ile ilgili olduğunu söyledi. Ayrıca “sizi biz çağırmadık, doktor çağırmış kontrole” gibi ifadeler kullandı.

Ben bu süreçte zaten 3.250 TL muayene ücreti ve 30.000 TL operasyon ücreti ödemiş durumdayım. Bu kadar yüksek bir ödeme yapmışken, daha önce söylenmemiş bir ek ücretle karşılaşmak ve bunu da kırıcı, kaba bir üslupla duymak beni çok rahatsız etti. Ücretin ne kadar olduğunu dahi sormadım, çünkü sabah sabah karşılaştığım tutum ve davranışlar zaten yeterince yıpratıcıydı.

Durumu hasta haklarına ilettiğimde de, doktorun bu şekilde talep ettiğinin ve sistemin bu şekilde işlediğinin söylendiğini öğrendim. Yani hastane içinde kimse bu durumda hastanın mağduriyetini ve haklı olarak hissettiği hayal kırıklığını dikkate almadı.

Ben, öncelikle bu yaşanan süreç ve kullanılan üslup için tarafıma samimi bir özür dilenmesini, bu tür durumların diğer hastaların da başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu uygulamanın tüm hastalara açık, net ve baştan söylenmesini istiyorum. Ödediğim yüksek rakamlara rağmen kendimi değersiz ve bilgisiz bırakılmış bir hasta gibi hissetmek istemiyorum; bu nedenle yaşadıklarımın herkes tarafından bilinmesi gerektiğini düşünüyorum.