to read complaints and reviews, or file yours.MR Raporunun Gecikmesi Ve Doktor Yanıtının Olmaması
Yere basamayacak derecede ağrım olduğu için 4 Ocak tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi ortopedi bölümüne başvurdum ve MR randevusu verildi. Randevu günü zamanında gitmiş olmama rağmen zamanında içeri alınmadım ve bu süreçte ciddi ağrılarıma rağmen fazladan bekletildim.
MR çekimi sonrasında bana raporun 3 gün içinde hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen raporum hâlâ yazılmadı. Hastaneyi defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, uygulama üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle kontrol sürem geçmiş oluyor ve yaşadığım soruna hâlâ bir teşhis ve çözüm bulamıyorum.
MR raporumun gün içinde acilen hazırlanmasını ve gün içinde doktorun sonuçlara göre bana net bir tedavi planı ya da ilaç sunmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Beni kimse arayıp özür dilemedi, ayrıntı anlatmadı. Çözüme dair iletişim kurmadı. Siz hayal dünyasında yaşıyor olabilir misiniz?
