to read complaints and reviews, or file yours.MR Randevusunu Unuttum, Hatırlatma Yapılmadı Ve Yeniden Ücret Talep Edildi
Medical Park Pendik Hastahanesinden muayene olduğum doktor benden MR istedi. Radyoloji birimine gittim, neredeyse 1 ay sonrasına randevu verdiler. Mr için. MR günü gelip çattığında ben randevum olduğunu unuttum. Devlet hastahanelerinde bile, 1 gün öncesinden MHRS tarafından hatırlatma mesajı falan geliyor. Bu kadar büyük ve köklü bir hastahaneden ne bir hatırlatma ne bir uyarı gelmedi. Neyse insanlık hali unuttuk, başka bir güne verin. Gelip çektireyim dedim. Yeniden kayıt açıp yeniden muayene olmam gerekiyor dediler. Ama zaten muayene oldum ve zaten sigortam karşıladı MR'ı neden bir hakkım daha gitsin dedim. Siz hizmeti almamayı tercih etmişsiniz dediler. Bu bir tercih değil, unutan kişiye yeniden randevu verip MR çekebilirsiniz, parası ödenmiş sonuçta, neden bir daha para vermem gerekiyor ki (Veya özel sigortamdan 1 hak daha kaybetmem gerekiyor)?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
