to read complaints and reviews, or file yours.MR Randevusu İçin Günlerdir Sonuçsuz Bekleyiş Ve Ulaşamama Sorunu
23 Ağustos’tan beri Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi’nde ortopedi ve travmatoloji birimi için MR randevusu almaya çalışıyorum. 5 gündür çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde tekrar tekrar ad, soyad, T. C., baba adı gibi bilgileri veriyorum ve her defasında “talep açtık, sizi arayacaklar” deniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradıkça yine aynı şekilde talep açılıyor, fakat sonuç yok.
Radyoloji birimine ulaşmak için verilen numaraları ve dahili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Çağrı merkezi de radyolojiye ulaşamadıklarını belirtiyor. MR randevumu almak için hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.
Hastane evime uzak olduğu için başvurularımı tamamen telefon üzerinden yapmak zorundayım. Bu çağda, bir MR randevusu almak için bu kadar uğraşmak ve bu kadar ilgisizlikle karşılaşmak gerçekten kabul edilemez.
Bir an önce MR randevumun verilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan sonra tarafıma ulaşıldı, sonunda MR randevumu alabildim. İlgilenen arkadaşa teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
