to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesinde Test Sonuçları E-Nabız’da Görüntülenememe
13.08 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi Kadın Hastalıkları bölümünde, doktor S**** B*****’ye muayene oldum. Muayene sonrası yapılan tetkik ve tahlillerimin sonuçları için hem hastanenin mobil uygulamasına hem de e-Nabız üzerinden defalarca kontrol yapıyorum. “Sonuçlarınız çıkmıştır” şeklinde bildirimler almama rağmen, birkaç gündür sistem üzerinden sonuçlarıma ulaşamıyor ve görüntüleyemiyorum.
Yaklaşık üç gündür devam eden bu sorun için hem çağrı merkezini hem de hastaneyi telefonla arayarak durumu defalarca ilettim, talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili önemli bir konuda, sonuçlarıma ulaşamamak ve kimseye erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Tahlil ve tetkik sonuçlarımın acilen hem hastane sistemi üzerinden hem de e-Nabız’da eksiksiz ve erişilebilir şekilde görünür hale getirilmesini, ayrıca tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
