Medical Park Hastanesi Ücret Alınan B12 Tahlili Gerçekleştirilemedi, Açıklama ve İade Bekleniyor

Ataşehir Medical Park Hastanesi laboratuvarında iki gün önce sabah saatlerinde yaptırdığımız tahlillerde, eniştem s** y** için b12 tahlili ücreti alınmasına rağmen bu tahlilin hiç yapılmadığını fark ettik. Hasta özel sigortalı olmasına rağmen, yaklaşık 930 TL tutarında ek ücret kredi kartı ile tahsil edildi ve bu ücretin ödenmesine eniştem özellikle tepki gösterdi, ancak “ücrete tabi” denilerek ödeme alındı.

Daha sonra sonuçlara baktığımızda, parasını ödediğimiz b12 tahlilinin sistemde bulunmadığını, yani hiç yapılmadığını gördük. Ücreti tahsil edip tahlili yapmamak, hele ki bu kadar basit bir tetkiki bile atlamak, hem güven sarsıcı hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdur.

Hastaneyi arayıp durumu anlattığımızda ise herhangi bir muhatap bulamadık, sürekli ana menüye yönlendirildik ve sesli yanıt sisteminden de hiçbir netice alamadık. Ne konuyla ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir geri dönüş sağlandı.

Sağlığımızı ve canımızı emanet ettiğimiz bir kurumda böyle bir ihmalin nasıl yaşandığının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ödenen ve karşılığında hizmet alınmayan bu tahlil ücretinin de iadesini ve eniştem s**n y** ile doğrudan iletişime geçilmesini bekliyoruz.