Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gültaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Medical Park Hastanesi Müşteri Hizmetleri Kayıtları Yanlış Kapatılıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
23 Haziran 2025 12:31
1.913

20.06.2025 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi'nde doç. Dr. O**e** ile tahlil ve teknik sonuçlarım için bir görüşme gerçekleştirdim. Kendisi bana bazı takviye ve ilaçlar verdi. Aldığım hizmetten, ilgisinden ve açıklayıcı bilgilerinden oldukça memnun kaldım.

Bazı ilaç kullanımıyla ilgili sonradan fark ettiğim önemli birkaç sorum olması nedeniyle aynı gün 444 44 84 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını arayarak görüşme talep ettim. Kayıt açtıklarını ilettiler. Fakat kaydımı hastane "görüşme tamamlandı" olarak kapattı. Gün içinde üç kere aramam ve üç kere kayıt kapama oldu. Benimle görüşülmediyse, KVKK kuralları gereği hastane kiminle görüşerek kaydı kapattı, çok merak ediyorum.

23.06.2025 tarihinde, yani bu sabah, 444 44 84 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını tekrar aradım. Hatta çıkan temsilci, yardımcı olmak amacıyla bana farklı bir numara ve dahili verdi: 0 216 225 ** dahili 1112. Tabii ki doğal olarak asla cevap alamadım. Tekrar 444 44 84 numaralı telefondan kayıt açtırdım. Dr. Asistanı ile yapacağım iki dakikalık telefon görüşmesi bu kadar zor olmamalı.

Hastaneden bu konuda acil ve hızlı bir çözüm olarak, gün içinde gerçekten aranarak ilaçlarımla ilgili görüşmek için bilgi bekliyorum.

23 Haziran 2025 15:36 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aybike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Temmuz 2024 14:02
3.958
"Gamze Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumla kendisi bizzat ilgilendi."
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 14:06
2.949
"Teşekkürler"

profile
30 Temmuz 2024 15:39
9.515

Adıma Sahte Dilekçe Yazıldı Sigorta Başvurum Reddedildi

profile
05 Temmuz 2025 15:32
1.446
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri