Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medical Park Hastanesi Maltepe İlgisizliği

14 Temmuz 2023 12:5869.047

Medical Park Maltepe şubesinde 22.02.2023 tarihinde Dr. ******tarafından mide balonu taktırdım. Balon taktırmadan önce bulunan vaatlerle daha sonrasında yapılan işlemler asla aynı değildir. İşlem yapılırken doktorum sürekli iletişim halinde olacağımızı söylemiştir, bırakın iletişim halinde olmayı hastasına her seferinde kim olduğunu soracak kadar ilgili bir doktordu. Mide balonu taktırmadan önce çağrı merkezi tarafından endoskopi çıkarma ücretini önden ödeyebileceğim söylendi fakat hastaneye gidince durumlar tam tersi oldu. Kilo vermeyi bırakın çektiğim acıyla kaldım. Gram kilo veremedim, balonu çıkarmak istediğim zamanda asla karşımda muhatap bulamıyorum, randevu almakta sorun yaşıyorum. Haftalardır balonu çıkarmak için doktora yazıyorum geri dönüş yok, asistanına yazıyorum geri dönüş yapılacağı söyleniyor ve yine geri dönüş yok, hasta hakları birimine ulaşmaya çalışıyorum yine geri dönüş muhatap yok. Sadece Çok yoğun oldukları söylenip geçiştiriliyor, ve her geçen gün fiyat artıyor. İşlem yapılmadan önce asla yoğunluk yok her saniye yardımcı olabiliyorlar ama hastaneden adımınızı dışarı attığınız an asla muhatap bulamıyorsunuz. Bu konuyla alakalı mesajlaşmalarım, belgelerim hepsi elimde mevcuttur. Ve CİMER'E şikayette bulunacağım.

Gelişme

13 Ağustos 2023 22:09

22.02.2023 tarihinde Maltepe Medical Park hastanesinde Dr. *******tarafından mide balonu taktırdım. İşlem Mlp care üzerinden aranma sağlandı, kaygılarımı anlattığım zaman cerrahi işleme gerek kalmadan bu şekilde çok sağlıklı vereceğim, Dr. ******* alanında çok iyi bir doktor olduğu söylendi ama asla söylenilen gibi olmadı. İşlem yapılmadan önce Dr. ******* Tarafından sürekli irtibat halinde olacağımız söylendi ama işlem yapılıp parasını verdikten sonra hastaneden adımınızı attığınız an doktora asla ulaşamıyorsunuz, günlerce aylarca mesajıma cevap vermesini bekledim ama asla bir çözüm yok. Çektiğim acıyla kaldım. Balonu çıkarmak için 12.08.2023 tarihinde hastaneye gittiğim zaman hastane yönetimiyle ücret hakkında görüşmeme rağmen veznede çalışan işlem sonrası ödeme yapacağımı ve fiyat hakkında herhangi bir bilgi vermedi, ben böyle konuşmadığımızı söylediğim zaman ise surat ve el kol yaparak farklı bir yere gidip telefonla konuştu. 11.00 de işlemim olmasına rağmen 10.55 de Dr. Elinde kahvesiyle asansörden aşağı iniyordu, işlem için odaya alındım damar yolum açıldı ama doktor ortada yok bir anda acil ameliyat olduğu ve 40 dakika sonra geleceği söylendi, damar yolumla işlem için beklerken beni bir köşeye aldılar hemşireler odada toplanıp yüksek sesle rahatsız edici bir şekilde özel hayatları hakkında konuşma yapıp bir yandan işlem odasında kahve yapıp kahvesini içtiler,40 dakika sonra bana hiçbir açıklama yapmadan hemşire kapıyı kilitleyip yemeğe çıktı, ben daha ne kadar bekleyeceğim dediğimde doktora ulaşamadığı söylendi ben sesimi çıkardıktan sonra odaya geçip hocam ne zaman geleceksiniz hasta sorun çıkarıyor dendi ama güya hocaya ulaşılamıyordu. 11 de ki işlemime 12.30 da alındığım yetmezmiş gibi hemşire hanıma balon takıldıktan bağırsaklarımda problem yaşadığımı söyledim, o da doktor geldiği zaman doktorla zaten bir görüşme yapacağım söylendi görüşmek istediğimi söylememe rağmen Dr. ******* benim işlemim biter bitmez, ben daha uyanmadan üstüne değiştirip çıkıp gitmiş, hastaya sadece ticari gözle bakan ilginin 0 olduğu bir hastane. İnsan içine çıkamıyorum, gram kilo veremedim. Çektiğim acıyla ve verdiğim parayla kaldım. Maddi manevi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.

1 Destek
16 Temmuz 2023 21:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Süreciniz hakkında sizleri telefonda bilgilendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

VM Medical Park Maltepe Hastanesi Mide Balonu Mağduriyeti

1 Kasım 2023 12:194.102

17 Nisan 2023 tarihinde VM Medical Park Maltepe Hastanesinde Op. Dr. İ**** Ö***'e ayarlanabilir mide balonu işlemi yaptı...

Medical Park Hastanesi Göztepe Endoskopi Bölümüne Ulaşamıyorum

28 Kasım 2023 11:294.293

Medical Park Göztepe Kampüsü'nde Gastroenteroloji doktoru Uzm. Dr.***muayene oldum, endoskopi önerdi. Endoskopi bölümü 2...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri