to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
5 Eylül 2024 tarihinde Medical Park Hastanesi çağrı merkezini aradım ve mide küçültme ameliyatı için fiyat bilgisi istedim. Müşteri temsilcisi F***** Bey, Maltepe Medical Park Hastanesi şubesinde indirim olduğunu ve Dr. İ**** Ö*** ile Dr. M****** Atabey için randevu oluşturduğunu belirtti. Bana 50 bin TL fiyat verildi ve indirim isteğimde 45 bin TL olabileceği söylendi. Bunun üzerine görüşmeye gittim ve bu fiyatın 10 Eylül 2024 tarihine kadar geçerli olacağını söylediler. 10 Eylül'de görüşmeye gittiğimde 04.10.2024 için ameliyat tarihi belirledik. Eve geldiğimde temsilci F***** Bey bu fiyattan yardımcı olamayacaklarını ve fiyatın 65 bin TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine kabul edemeyeceğimi ve anlaşmış olduğum fiyattan yararlanmak istediğimi belirttim. 10 gündür beni oyaladılar. 19 Eylül Perşembe günü doktor asistanını aradığımda fiyatların değiştiğini ve doktor beyin bu fiyattan ameliyat yapmayacağını söyledi. Peki bu fiyattan yardımcı olmayacaklardı neden bana bu fiyat verildi ve neden ben görüşmeye gittim, ameliyat günü planladım? Peki 10 gündür neden yardımcı olacağız diye beni oyaladınız? İnsan hayatı bu kadar basit mi? İnsanları yanıltıcı fiyat verip sonra fiyat yükseltmek etik mi? Ben kendimi ameliyat tarihine hazırlarken karşılaştığım duruma bakın. Doktor ile çağrı merkezi arasındaki iletişim bozukluğu yüzünden ben neden mağdur oluyorum?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Siz anlaştığınız fiyattan ameliyat günü verip sonrasında fiyat artırmak hangi kurumsallığı kapsıyor acaba? Önceliğiniz saglık mı? Yoksa daha fazla para koparmak mı?
