Özel Sağlık Sigortası Kapsamında Yetersiz Hizmet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Medical Park Hastanesi Göztepe Kadın Doğum gebelik muayenesinde büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. Hastanenize güvendiğim için doktor araştırması yapmadan takvimime uygun bir saatte müsaitliği bulunan herhangi bir doktorunuza randevu aldım. Vücudumda son haftalarda yaşadığım deneyimleri aktarmak, görüş almak istedim. Muayene süresi 10 dakikaydı, yeterince bilgilendirilmedim, konuşturulmadım. Karından bakılan ultrason cihazı maalesef doktorun gözlemini olumsuz etkileyecek kadar eskiydi. Vajinal ultrasonda ise hayatımda yaşamadığım ölçüde büyük bir acı yaşadım. Özel sağlık sigortam olduğu için muayeneye 1500 TL ödedim. Bu ücreti 4 hafta önce a grubu bir hastaneye 1 saati aşkın süren Perinatoloji profesörüne detaylı muayene olduğumda ödemiştim. Cihazların neden eski olduğunu sorduğumda uzman doktorunuzun bir 1 ay önce işe başladığını, kendisi için yeni cihaz talep edildiğini fakat henüz teslim edilmediğini öğrendim. “Keşke bir profesör seçseydim" diye düşündüm ve ödeme yaparken profesör farkının ne kadar olduğunu sordum. Karşılığında "oraya sorun buraya sorun" gibi cevaplar aldım. Bu muayene içime sinmediği için ertesi gün başka bir hastanede tekrar muayeneye gittim. Bebeğimin ağırlığından tutun, bana yapılan yorumlara kadar her şey maalesef çok farklıydı. Doktorunuzun bilgisini ve tecrübesini sorgulamak benim haddim değil. Fakat ard Arda 2 günde 2 farklı doktordan bambaşka yorumlar almak da bana reva değil. Bu sürecin bana psikolojik ve maddi külfeti düşündüğümden fazla oldu; üstelik hastanenize olan güvenim sarsıldı. Sevgili Medical Park Hastanesi Göztepe, işe yeni başlattığınız bir doktorun motivasyonunu bu şekilde sağlayamazsınız. Senelerdir her türlü acil veya rutin sağlık ihtiyacımda size başvuruyorum. Fakat demek ki doktorlarınız arasında fırsat eşitliği sağlamamış olmanız, muayenelerde eksikliğe sebep olabiliyor. Doktorunuza cihaz sağlayamıyorsanız doktorunuz cihaz sağladığınızda hasta kabulüne başlasın ve motivasyon eksikliğini hastalara yansıtmasın. Şikayetimi yazmadan önce şikayeti olan hastalara dönmediğinizi; hastanede ses yükselten hastaların mağduriyetini giderdiğinizi okudum. Başıma böyle bir şey gelmemesini temenni ederek desteğinizi rica ediyorum. Ücreti geri almak gibi bir talebim yok; çözüm önerim yeni doktorunuzu desteklemeniz ve bana profesörlerinizden biriyle ve alıştığımız cihazlarınızla sıradaki gebelik muayenemi hediye etmeniz.



Medical Park Göztepe Hastanesi Tüp bebek bölümü hasta kabul bankosu çalışanlarının alakasız davranışları var. Tüp bebek yumurta toplama işlemi için muayeneye gittiğimizde doktor hanımın talimatı ile rapor yazıldı, bizden gereken bilgiler alındı daha sonra biz ilaç egitimi için hemşirenin yanına gidi...
Medical Park kadın doğum prof. Dr. ****** ****** ****** randevu aldım ancak öncelikle asistan ilgisiz ve yetersizdi. Randevu saatim takip edilmedi. Bilgilendirme yapılmadı. Bir saat bekletildim. Doktor ******bey de şikayeti detaylı ve dikkatlice dinlemeyen, gerekli açıklamaları detaylı yapmayan, tam...

Ne zaman Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesinde bir hizmet alsam, bir işlem yaptırsam faturasını alabilmek için günlerce hastaneye yalvarmam gerekiyor. Bu kadar kötü, bu kadar rezil hasta memnuniyetini başka bir hastanede görmedim. Özel sağlık sigortamdan ödememi alabilmek için bedelini ödemiş ...
Yorumlar