to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Epidural Doğum Ücreti İçin Haksız Ek Talep Ve Açıklama Belirsizliği!
Medical Park Antalya Lara Hastanesi’nde kısa süre içinde gerçekleşecek doğumum için hem SGK kapsamında hem de gebelik teminatlı tamamlayıcı özel sağlık sigortam bulunuyor. Hastanenin özel sigortalar birimiyle geçen hafta yaptığım görüşmede, doğumla ilgili giderlerin tamamının poliçem kapsamında karşılanacağı özellikle ifade edildi.
Buna rağmen hastane, epidural doğum için benden 7.500 TL talep ediyor ve hem SGK’nın hem de özel sağlık sigortamın bu ücreti karşılamadığını, 'Sistem böyle, sigortanız karşılamıyor, epidurali faturalandıramıyoruz.' diyerek bu bedeli doğrudan benden almaya çalışıyor. Ancak hem SGK tarafı hem de özel sigortam epidural doğumu karşıladığını belirtirken, hastanenin faturalandıramadığını söylediği bir işlem için benden nakit ücret istemesi bana hem hukuken hem de etik açıdan son derece sorunlu gelmektedir.
Ben, doğum paketimde ve sigorta kapsamımda yer alan epidural işlemin ücretinin sigortam üzerinden karşılanmasını, benden ayrıca 7.500 TL adı altında bir talepte bulunulmamasını ve bu çelişkili durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Doğumum çok yaklaştığı için bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Aralık 2025 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi’nde doğum yaptım. 19 Aralık günü bebeğimde sarılık şüphesiyle aynı hastaneye başvurduk, yatışı yapıldı ve ertesi sabaha kadar serviste fototerapi tedavisi aldı. 22 Aralık Pazartesi günü sarılık değerleri tekrar yükseldiği için yeniden hastaneye gittik ve doktorumuz yeniden yatış verilmesini uygun buldu.
Bu aşamada hastanenin yatış birimi bizden 7.000 TL “yatış masrafı” talep etti. Yenidoğan bebeklerde ilk 28 gün boyunca tüm masrafların SGK tarafından karşılandığını bildiğimiz için bu talebe şaşırdık. Buna rağmen bebeğimizin sağlığı açısından mecbur kalarak 7.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. SGK’yı aradığımızda ise, bizden bu ücretin alınmasına hakları olmadığını, böyle bir tahsilat yapılmaması gerektiğini açıkça belirttiler.
Ayrıca ödeme sürecinde yaşadıklarımız bizi daha da üzdü. Parayı ödeyene kadar bebeğimizi odaya almadılar, ücreti ödeyeceğimizi söylememize rağmen bebeğimiz kucağımızda yaklaşık iki saat boyunca bekletildik. “Madem bunun ücreti var, geçen sefer neden almadınız? ” diye sorduğumuzda ise, önceki yatış için “inisiyatif kullandık” şeklinde bir cevap verdiler; oysa o ilk yatışta bizi yatış servisine bile düzgün yönlendirmeden, sarılık seviyemiz sınırda olduğu için hızlıca yatırmışlardı.
Yatış birimindeki sorumluların ve hasta hakları ile görüştüğümüzde tarafımıza söylenen “nereye şikayet ederseniz edin” şeklindeki üslup ve yaklaşımından son derece rahatsız olduk. Hem SGK mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümüz bu ücretlendirme hem de aile olarak maruz kaldığımız saygısız tutum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bebeğimiz bu hastanede doğup takipleri burada başlamasaydı, kesinlikle bu kurumu bir daha tercih etmezdik.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz 7.000 TL’lik ödemenin, SGK’dan alınacak teyitler doğrultusunda ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize telefondan ya da sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
