to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Acil Serviste Çocuğuma Hiç Muayene Yapılmadan Bekletilmemiz
05.01.2026 tarihinde saat 19.45 civarında 4 yaşındaki oğlumu Medical Park Keçiören Hastanesi acil servisine götürdüm. Öncesinde çağrı merkezini arayıp bilgi alarak gitmemize rağmen acile gittiğimizde bizimle kimse ilgilenmedi, oğluma en ufak bir muayene, ateş ya da tansiyon ölçümü dahi yapılmadan bekletildik.
Yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir doktor ya da personel yanımıza gelmedi, doktorların çok yoğun olduğu söylendi. Eğer gerçekten bu kadar yoğunluk varsa, bu durumda daha fazla nöbetçi doktor görevlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bir yandan da doktor ve personelin uzak tavırlarıyla karşılaşmak bizi ayrıca üzdü ve rahatsız etti.
Böylesine büyük bir kurumdan hem hasta haklarına saygı hem de kurumsallık beklerken, yaşadığımız bu ilgisizlik ve saygı eksikliği nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Beklentim, hastaların ve özellikle çocukların bu şekilde bekletilmemesi, insanlara gerçekten değer veren bir yaklaşım sergilenmesi ve acil serviste yaşanan bu tür durumlar için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
