Medical Park Hastanelerinde 2025 Yılı Faturaların Alınamaması Ve Mobil Uygulamaya Yüklenmesi Talebi

Ofelya

Medical Park Göztepe ve Pendik hastanelerinde 2025 yılı boyunca yatarak tedavisi devam eden C K isimli hastanın, sigorta şirketi tarafından karşılanmayan ve tarafımızdan şahsen ödenen tüm sağlık harcamalarına ait faturaları uzun süredir temin etmeye çalışıyoruz. Bu kapsamda tetkikler, kan tahlilleri, EMR, BT ve diğer tüm işlemler dahil olmak üzere ilgili tüm branşlardaki (onkoloji, göğüs hastalıkları, ortopedi vb.) ödemelerin faturalarının tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz.

Her iki hastaneyi de mesai saatleri içerisinde defalarca aramamıza rağmen, tarafımıza sürekli olarak “aranacaksınız” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle ne Göztepe ne de Pendik hastanesinden 2025 yılına ait, sigortanın karşılamadığı tutarlara ilişkin şahsi ödeme faturalarımızı alamadık ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Söz konusu faturalar vergi beyanı ve resmi kurum talepleri açısından zorunlu olduğundan, şu an ciddi anlamda vergisel ve resmi işlemler konusunda sıkıntı yaşıyoruz. C K isimli hastanın yatarak tedavisinin de hâlen devam ettiği göz önüne alındığında, hem devam eden süreçte mağdur olmamak hem de geçmişe dönük resmi yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için, 2025 Ocak–Aralık dönemine ait sigorta dışı, şahsen ödediğimiz tüm harcamaların ayrıntılı faturalarının en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz.

Ayrıca, ilgili tüm faturaların Medical Park mobil uygulamasına eksiksiz ve anlaşılır şekilde yüklenmesini, böylece hem geçmiş döneme ait hem de devam eden tedavi sürecine ilişkin mali kayıtlarımıza dijital ortamda düzenli ve erişilebilir biçimde ulaşabilmeyi talep ediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, faturalarımızın tarafımıza ulaştırılması ve aynı zamanda Medical Park mobil uygulamasına da yüklenmesi konusunda hastanelerin ivedilikle çözüm üretmesini rica ediyorum.

Gelişme

26 Mart 09:03

Medical Park Göztepe ve Pendik hastanelerinde 2025 yılı Ocak–Aralık dönemi boyunca onkoloji, göğüs hastalıkları, ortopedi, göz ve ilgili tüm tetkik/birimlerde (MR, bt, tahlil ve diğer işlemler) tedavi gören Cemil Kundakçı adına kesilen hiçbir faturaya şu ana kadar ulaşamadık.

Son 3–4 gündür hastaneleri telefonla defalarca aramamıza rağmen 2025 yılına ait yıllık faturalar tarafımıza iletilmedi. Bu nedenle vergisel ve diğer resmi kurum süreçlerinde ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve işlemlerimizi tamamlayamıyoruz.

Cemil Kundakçı adına düzenlenen 2025 yılına ait tüm faturaların, hastane sisteminde hasta üzerinde kayıtlı olan e-posta adresine ivedilikle gönderilmesini ve ayrıca Medical Park mobil uygulamasında hastanın profil/bilgiler bölümüne eksiksiz şekilde eklenmesini talep ediyorum.

Gecikmenin neden olduğu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve faturaların en kısa sürede erişilebilir hale getirilmesini rica ederim.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.