Medical Park Göztepe Hastanesinde Göz Lazer Ameliyatı Bilgi Talebine Cevap Verilmemesi

Medical Park Göztepe hastanesiyle ilgili yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizliği paylaşmak istiyorum. Göz lazer ameliyatı hakkında fiyat ön bilgisi almak için 18 Mart tarihinde çağrı merkezi üzerinden Göztepe birimine talep oluşturdum ve bu sırada benden yalnızca T. C. Kimlik numaram istendi, onu da ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bilgi almak için illa hastaneye gitmem mi gerekiyor diye düşünürken, 23 Mart’ta bu kez WhatsApp hattı üzerinden tekrar yazdım, “Sizi arayacağız” denildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ arayan soran olmadı. En temel, ilk adımda bile bu kadar ilgisiz davranan bir hastaneden ileride nasıl güvenle hizmet alınabilir, insan gerçekten sorguluyor.

Parasını verip ameliyat olmayı düşünen bir hasta olarak, en basit bilgi talebime bile geri dönüş alamıyorum. Bu yaşadığım durumun, hastanenin ne kadar sorumsuz ve ilgisiz davrandığının net bir örneği olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Medical Park Göztepe’yi önermiyorum.