to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe Hastanesi Yanlış Ücret Kesip Detaylı Fatura Vermiyor
18.06.2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi’nde Acıbadem Bupa sigortam kapsamında muayene oldum. Sigorta şirketi temsilcisiyle yaptığım görüşmede, günde 3 adet muayene hakkım olduğu, benim ise aynı gün yalnızca 2 kez muayene olduğum bilgisi verildi. Buna rağmen ikinci muayenede poliçemin karşıladığı muayene ücretini hastane benden tahsil etti ve 18.06.2026 tarihli, 4.447,87 TL tutarında fatura kesildi.
Yaşanan bu durum sonrasında 18 Haziran’dan bu yana hastaneyi defalarca aradım, çağrı bıraktım ve aynı konuyu 5–6 farklı kişiye anlattım. Sigorta şirketim, alınan ücretlerin kalem kalem yazılı olduğu detaylı bir e-fatura talep ediyor. Ben de bu nedenle hastaneden, tahsil edilen tutarı kalem kalem gösteren faturayı mail yolu ile iletmelerini istedim. Ancak hastane, tarafıma fatura gönderemeyeceğini söyleyerek bu talebimi yerine getirmedi.
Yasal olarak kesilen faturanın detaylı ve erişilebilir olması gerektiğini, sigorta şirketimin de bu belge olmadan işlem yapamadığını özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ talep ettiğim şekilde, kalem kalem açıklamalı e-fatura tarafıma ulaştırılmadı. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm ücret tahsilatının açıklığa kavuşturulmasını hem de sigorta şirketimin talep ettiği şekilde detaylı faturanın en kısa sürede mail adresime iletilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
