to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alırken Bildirilmeyen 2000 TL Ek Ücret
16 Mayıs tarihi için Medical Park Göztepe Hastanesi’nden Saat 12.30’a, Bupa Acıbadem sigortam ile Op. Dr. H***** G***** S****’e randevu aldım. Randevumu oluşturduktan sonra hastaneden arandım ve sigortam olsa dahi muayene için 2000 TL fark ödemem gerektiği söylendi.
Randevuyu alırken böyle bir ek ücret bilgisini hiçbir şekilde paylaşmadıkları için sonradan aranarak bu bilginin verilmesini doğru bulmuyorum. Sigortayla anlaşmalı olunan bir hizmette, hastanın son anda ek ücret ile karşı karşıya bırakılması mağduriyet yaratmaktadır.
Hastanenin, randevu oluşturma aşamasında sigortalı hastalara uygulanacak fark ücretleri hakkında açık ve net şekilde önceden bilgilendirme yapmasını ve bu konuda daha şeffaf bir süreç yürütmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
