Medical Park Hastanesi Müşteri Danışmanları, Sekreteryanın Düzgün Çalışmaması!


Sevgili Medical Park fizik tedavi sorumluları!
Neredeler, C** Bey nerede acaba?
R***** Hanım'ın tam bir 'R*****' modunda insanlarla ilgisizliği var; oraya normal çocuklar götürmüyoruz ama çocukların mum gibi olmalarını istiyor. Sürekli değişen personel kadrosu, hangi hastayı nasıl iyileştiriyor?
Evladım ayağından tedavi görecekse eli uygulanıyor, eli yazıyorsa ayağı... Sevgili doktorlarım, bence siz de uyanın. Hastalarınızın hakları ve hukukları olduğunun bilinmesinden ziyade, hastaların dikkate alınmaması ve artık tedaviye gelmesinler diye gözlerinin içine bakılması bu kadar mı normalleşti sizin için? 1 yıl öncesini bilenler için bu hastanenin adına çok yazık…

Medical Park Antalya Fizik Tedavi bölümünde çocuğumun tedavisi sırasında yaşadığımız ilgisizlik ve profesyonellikten uzak yaklaşımlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle Ruhşen Hanım’ın ilgisiz tavırları ve çalışanların tecrübesiz kişilere sorumluluk bırakması, çocuğumun sağlığını olumsuz etkiledi. 14 gündür bu sorunlarla mücadele ediyoruz ve bu süreçte çocuğum şu anda tedavi alamıyor.
Yaşadığımız sıkıntıları hastane yönetimine ve Seda Hanım’a ilettim. Ancak alınan geri dönüşler ve yapılan savunmalar, problemi çözmek yerine daha da kötüleştirdi. Defalarca benzer ilgisizliklerle karşılaştık ve her seferinde çözüm yerine geçiştirilmiş hissettik.
Çocuğuma ve bize yaşatılan bu olumsuzluklar nedeniyle hastaneden sadece bir özür bekliyorum. Ayrıca, başka çocukların ve ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Seda Hanım, ilginize sonsuz teşekkürler ama sunduğunuz sonuçlar ve yöneticilerinizin ilgisizliği pes dedirtecek derecede, Can Beyin mesaiye yönetici bırakmıyoruz çözümü, Ruhşen hanımın hastayla özel ilgilendik demesi … merak ediyorum özel ilgi isteyen kimdi? Ya da özel olarak ne yapıldı? Ben dosyamızı kapatmak istiyorum dediğimde siz bilirsiniz deyip telefonu kapatmakmıydı özel ilgi … Yoksa a sınıfı 4 yaşındaki çocuğu en tecrübesiz yeni çalışana teslim edip hiç umursamadan bırakmakmı? Can Bey diğer hastanelerdeki Prof. Doçentlerimiz sizin sadece para için bu işi yöenettiğinizi söylemekde çok haklılarmış teşekkür ederim ilginize…Oradaki çalışanların yöneticiye ihtiyacı yok zaten Dr. Tuğba Hanım her şeyi mükemmel yönetiyor. Fakat siz sanırım artık paraya doymussunuzki sadece 9 a kadar sizin tedavi verdiğinize sığınmakla kalmışsınız … Merak etmeyin bu şekilde devam ettiğiniz sürece çok sürmez … Bundan sonra hastanenize Allah düşürmesin fakat benim derdim benim çocuğuma gösterilen bu davranışların başka çocuklara gösterilmemesi!





Yorumlar