Medical Park Bahçelievler'de Göz Bölümünde Saygısız Davranışla Karşılaştık

02.12.2025 tarihinde sabah 10.00–11.00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler Medical Park Hastanesi’nde çocuğumu kafa beyin MR sonucu için göz doktoruna götürdük. Daha önce de gittiğimiz için MR sonucunun göz doktoru tarafından görülmesi gerektiği söylendi ve giriş katta göz bölümünün sekreterine sonucumuzu göstermemiz gerektiğini ilettik. Bize içeride bir hasta olduğu, ondan sonra hemen alınacağımız söylendi; ancak yaklaşık 30 dakika beklememize rağmen bizi almadan sürekli bizden sonra gelen hastaları içeri aldılar.

Bu süreçte ben tekrar 4. kata, T***** hocanın yanına raporları almaya çıktım. O sırada çocuğum beni arayıp hasta haklarında olduklarını söyledi, bunun üzerine hemen aşağı indim. Meğerse eşim durumu anlatmak ve gecikeceğini belirtmek için göz doktoru ile konuşmak istemiş; öncesinde sekreterle konuşurken sekreter eşime karşı oldukça saygısız bir tavırla cevap vermiş. Eşim buna rağmen doktorla görüşmek için odaya girdiğinde, içeride hasta olmamasına rağmen göz doktoru G***** D*** eşimi tersleyerek adeta kovar gibi bir davranış sergilemiş.

Hem sekreterin lakayıt ve saygısız tavrı hem de doktorun bu kadar nahoş üslubu bizi son derece kırdı ve öfkelendirdi. Özel bir hastanede, üstelik çocuklu ve sonuç bekleyen bir hasta olarak bu şekilde muamele görmek kabul edilebilir değil. Eşim de bu nedenle hasta hakları birimine başvuru yaptı; ancak bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece tekrar göz bölümüne yönlendirildik ve farklı bir doktor sonuçlarımıza baktı.

Bu yaşadığımız olay nedeniyle, özellikle göz doktoru G***** D*** ve girişteki sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta hakları başvurumuza yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmasını ve benzer saygısızlıkların başka hastalara yaşatılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.