to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler’de Gizli 7.000 TL Ek Ücret Ve 1.460 TL İade Talebi
Medical Park Bahçelievler’de ödeme ve ek ücret mağduriyeti
06.08.2026 tarihinde İstanbul Medical Park Bahçelievler Hastanesi’ne doktor tarafından istenen sperm testi için başvurdum. Hastanenin otomatik ödeme sisteminden 1.460 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında tüp bebek bölümüne yönlendirildim. Görevliler sistemde ödememin göründüğünü ve 21.08.2026 tarihinde doğrudan tüp bebek laboratuvarına gelerek sperm örneği vermem gerektiğini söylediler. Bu nedenle işlemin tamamlanması için başka bir ödeme yapmam gerektiği tarafıma söylenmedi.
21.08.2026 tarihinde işimden izin alarak hastaneye gittim ve söylendiği gibi doğrudan tüp bebek laboratuvarına başvurdum. Ancak burada benden ayrıca 7.000 TL ücret talep edildi. Daha önce 1.460 TL ödeme yaptığımı ve tüp bebek bölümünün de ödememin sistemde göründüğünü belirttim. Buna rağmen 1.460 TL’nin ne karşılığında alındığı ve neden ayrıca 7.000 TL talep edildiği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
1.460 TL’nin muayene ücreti olduğu söylenirse bunu da kabul etmiyorum. Özel sağlık sigortam doktor muayenemi tamamen karşılıyor ve buna ilişkin belgelerim mevcut. Buna rağmen benden hem 1.460 TL alınması hem de sonrasında ayrıca 7.000 TL istenmesi, fiyatlandırmanın şeffaf olmadığını ve hastanın yeterince bilgilendirilmediğini gösteriyor.
Hastanenin kendi personelinin verdiği bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, birimler arasındaki iletişim veya sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. İşimden izin alıp hastaneye gitmeme rağmen işlemimi yaptıramadan ayrılmak zorunda kaldım ve hem maddi hem de zaman açısından zarar gördüm.
Ödediğim 1.460 TL’nin hangi hizmet karşılığında alındığının ve ayrıca neden 7.000 TL talep edildiğinin açıkça açıklanmasını, haksız veya hatalı tahsil edilen 1.460 TL’nin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimle ilgili yaşadığım sorun, Medical Park Hastanesi Hasta Hakları biriminin ilgisi ve desteği sayesinde çözüme kavuştu. Süreç boyunca yardımcı oldukları ve konuya hızlı bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ederim. İlgilenen ve çözüm odaklı yaklaşan Hasta Hakları ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.
