Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Medical Park Bahçelievler Yanlış Yönlendirme

10 Ekim 2023 15:47
11.746

Medical Park Bahçelievler hastanesinden 09.10.2023 tarihinde telefon ile bera testi yaptırmak için randevu oluşturmak istedim. Telefonda randevu almak istedim. Daha önce testi yaptırmadığımdan odyoloji bölümünden randevu almam gerektiğini bilmiyordum bana kulak burun boğazdan randevu almam gerektiği ve bölümün bu işi yaptığı bilgisini verdiler. Allianz tamamlayıcı sigortam olduğu ve anlaşmaları olduğu bilgisinide verdiler. 10.10.2023 tarihinde 15:25 randevumuza gittik hekim muayenesi oldu. Sigorta için 15 TL katılım payı alındı muayene olduk hem sigorta karşılamadı 745 TL ücret ödedik hem de bölüm odyoloji olduğundan orada muayene olduktan sonra test yapılabileceği bilgisi verildi. Haksız yere KKB muayene ücreti ödemiş olduk. Hastane personelinin yanlış yönlendirmesi yüzünden + muayene + 4000 TL bera testi ödememek için hastaneden çıkış yaptık. Alınan ücretin iadesini talep ediyorum.

11 Ekim 2023 08:52 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Mehmet Ali K. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Mehmet
11 Ekim 2023 16:18

Merhaba iki ayrı birim tarafından aradınız hem eşimi hem beni çözüm sunulmadı bana Allianz anlaşmamın nasıl olacağını anlatmanıza gerek yok anlaşma benimle Allianz arasında telefon görüşmemi kontrol edeceğinizi söylediniz hakli olduğumu da gördünüz dinlediyseniz ama çözüm olarak bir şey yapılmadı.

Mehmet
11 Ekim 2023 16:33

En son arayan hanımefendi ile konuştuk bize yaptırmak istediğimiz test ile ilgili yardımcı olacaklarını iletti kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Zuhal sonuçtan memnun
Çözüldü

Sigorta Provizyonu Sonrası İade Edilmeyen Ücret

Zuhal
20 Kasım 2024 12:06
5.625
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Sule
30 Kasım 2023 18:04
7.591

Musa
23 Mayıs 2024 18:24
1.722

Ayşenur
21 Kasım 2024 11:13
2.150
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Duygu
11 Ocak 2024 11:05
17.338
Benzer Şikayet Yaz
Medical Park Hastanesi Kategorileri