to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Bahçelievler Yanlış Yönlendirme
Medical Park Bahçelievler hastanesinden 09.10.2023 tarihinde telefon ile bera testi yaptırmak için randevu oluşturmak istedim. Telefonda randevu almak istedim. Daha önce testi yaptırmadığımdan odyoloji bölümünden randevu almam gerektiğini bilmiyordum bana kulak burun boğazdan randevu almam gerektiği ve bölümün bu işi yaptığı bilgisini verdiler. Allianz tamamlayıcı sigortam olduğu ve anlaşmaları olduğu bilgisinide verdiler. 10.10.2023 tarihinde 15:25 randevumuza gittik hekim muayenesi oldu. Sigorta için 15 TL katılım payı alındı muayene olduk hem sigorta karşılamadı 745 TL ücret ödedik hem de bölüm odyoloji olduğundan orada muayene olduktan sonra test yapılabileceği bilgisi verildi. Haksız yere KKB muayene ücreti ödemiş olduk. Hastane personelinin yanlış yönlendirmesi yüzünden + muayene + 4000 TL bera testi ödememek için hastaneden çıkış yaptık. Alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ali K. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba iki ayrı birim tarafından aradınız hem eşimi hem beni çözüm sunulmadı bana Allianz anlaşmamın nasıl olacağını anlatmanıza gerek yok anlaşma benimle Allianz arasında telefon görüşmemi kontrol edeceğinizi söylediniz hakli olduğumu da gördünüz dinlediyseniz ama çözüm olarak bir şey yapılmadı.
En son arayan hanımefendi ile konuştuk bize yaptırmak istediğimiz test ile ilgili yardımcı olacaklarını iletti kendisine teşekkür ederim.
