to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Antalya Hastanesinde Doğum Faturasının Mail Yoluyla Gönderilmemesi
Eşim 12.12.2024 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doğum yaptı. Doğum sonrası oluşan faturanın mail adresime gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
Yaklaşık 4 gün önce hastaneyi telefonla aradığımda beni tekrar arayacaklarını, faturayı mail olarak ileteceklerini ve uygulamadan da takip edebileceğimi söylediler. Ancak ne arayan oldu ne de mail ile bir gönderim yapıldı, uygulama üzerinden de fatura paylaşılmadı.
Doğum gibi hem tıbben hem maddi açıdan önemli bir işlem için faturaya erişememek mağduriyet yaratmaktadır. Eşimin doğumuna ait faturanın mail yoluyla tarafıma acilen gönderilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
