Maltepe Medical Park’ta Yaşlı Hastalar İçin Destek Personeli Eksikliği

Annemin diz kapağı kırığı nedeniyle bacağı alçıya alındı ve kontrol için 31 Mart 2026 Salı günü Maltepe Medical Park Hastanesi ortopedi bölümüne gittik. Hastanenin önüne geldiğimizde ne güvenlik ne de yardımcı olabilecek bir görevli vardı. 77 yaşındaki, kırık bacaklı annemi trafikte, taksinin içinde bırakmak zorunda kalarak tek başıma içeri girdim. İçeride de yine hiçbir görevli göremedim, tekerlekli sandalyeyi kendim buldum ancak kullanmayı başaramadım. Masa başında çalışan kadın personel gelip yardımcı oldu ve sonunda annemi taksiden indirip sandalyeye oturtabildim. Ben de omuz ve sırtımdan ameliyatlı olduğum halde, destek personeli olmadığı için tüm bu süreci tek başıma, büyük zorlukla yürütmek zorunda kaldım.

Muayenemiz bittikten sonra annemi taksiye bindirebilmek için yine tekerlekli sandalye ile caddeye kadar götürdüm. Annemi taksiye bindirdim, trafiği de aksatmış olduğumuz için hızlıca sandalyeyi geri götürüp hastanenin önüne bıraktım. Bu sırada vale, elinde çay ve sigarasıyla, sandalyeyi hastanenin içine bırakmam gerektiğini söyledi. Annemin takside tek başına olduğunu ve trafiği durdurduğumuzu, çok acelem olduğunu belirttim. “Kabul etmiyorlar, çok şey yapıyorlar sonra” gibi bir ifadeyle karşılık verince, bu ilgisizlik ve umursamazlık beni daha da öfkelendirdi. Sandalyeyi içeri bıraktım ve “Koskoca hastanede görevli personel yok mu? ” diyerek tepki gösterdim. Orada bulunan kadın personel ise sadece eliyle ileriyi işaret edip “oralarda var görevli” demekle yetindi. Ancak bu hastaneye her geldiğimde ben hiçbir zaman böyle bir görevli personele denk gelmedim.

Buna karşın, ortopedi bölümüne ve özellikle doktoruma ve ekibine ayrı bir parantez açmak isterim. Doktorumun ve ekibinin ilgi ve desteğinden son derece memnunum, tıbbi olarak her zaman yanımda olduklarını ve sürecimizi titizlikle takip ettiklerini hissediyorum. Tüm bu olumsuzluklara rağmen Maltepe Medical Park’a hâlâ gidiyorsam bunun tek nedeni de doktoruma ve ekibine duyduğum bu güvendir.

Devlet hastanesine gittiğimizde personelin koşarak yardıma geldiğine defalarca şahit oldum. Bu hastaneyle birlikte toplamda 12 ameliyat geçirdim ve hiçbir hastanede, bu hastanede yaşadığım kadar sahipsiz ve desteksiz hissetmedim. Bu nedenle şikayetimin sadece destek hizmetleri ve organizasyonla ilgili olduğunun, doktoruma ve ekibine yönelik olmadığının özellikle bilinmesini isterim.

Hastanede özellikle yaşlı, hareket kısıtlılığı olan ve refakatçisi de sağlık sorunları yaşayan hastalar için yeterli sayıda ve gerçekten görevini yapan destek personel bulundurulmasını, tüm personelin de bu konuda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.