to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Test Sonucu Nedeniyle Tedavinin Gecikmesi Ve Mağduriyet
Gebze VM Medical Park Hastanesi Hastanesi'nde çocuğumun bağırsak enfeksiyonu nedeniyle gaita testi yaptırmak için 1750 TL ödeme yaptım. Testi dün vermemiz gerekiyordu ancak çocuğum yapamadığı için bugün sabah saat 8'de örnek verdik. Aynı gün saat 14.00'te sonuçları almak için gittiğimizde testin kaybolduğunu ve bakılamadığını öğrendik. Bu nedenle çocuğumun yatış işlemi ve tedavisi sürekli erteleniyor. Çocuğumun kusma ve ishal şikayetleri devam ediyor, tedavisi gecikti ve mağdur olduk. Hastane personeliyle görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca testin tekrar yapılması gerektiği söylendi.
Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de test sonucunun en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
