Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerin Korunmaması Hakkında Şikayet

profile
23 Ekim 2025 14:49
2.135

Eylül ayı sonunda Medical Park Maltepe şubesinden gebelik paketi satın aldım ve o tarihten bu yana 15 günde bir düzenli kontrollerime gidiyorum. Ancak her kontrolden sonra, açıkça hiçbir iletişim iznim olmamasına ve tüm izinlerimi defalarca kapatmış olmama rağmen, onayım dışında günde 4-6 kez anket içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Özellikle genel merkezden gönderildiğini düşündüğüm bu SMS’ler, her seferinde iznim dışında iletiliyor.

Bu durumun düzeltilmesi için her kontrolden sonra hem mail yoluyla, hem uygulama üzerinden, hem de WhatsApp ve telefon müşteri hizmetlerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında iki farklı kişi tarafından aranıp “şikayetiniz iletildi, izinleriniz kapatıldı” denilerek bilgilendirildim. Ancak sonraki kontrolümde yine aynı şekilde SMS bombardımanı başlıyor ve bu döngü 4 seferdir aynen devam ediyor. Hatta konuyu CİMER’e de ilettim fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Hiçbir şekilde onayım olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması ve sürekli SMS gönderilmesi hem KVKK’ya hem de kişisel haklarıma aykırıdır. Tüm iletişim izinlerim kapalı olmasına rağmen bu durumun devam etmesi ve “aksiyon alındı” denilerek yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilemez.

Talebim; tarafıma SMS gönderiminin tamamen ve kalıcı olarak durdurulması, numaramın sisteminizden sonsuza dek silinmesi ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasına son verilmesidir. Konuyla ilgili acil ve kesin bir çözüm bekliyorum.

izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-8.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-7.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-6.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-4.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-3.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
izinsiz-sms-gonderimi-ve-kisisel-verilerin-korunmamasi-hakkinda-sikayet-1.jpg
28 Ekim 2025 14:48 (Şikayetten 4 gün sonra)
Elif
Elif
28 Ekim 2025 14:51

Anket SMS'i yağmurunuzla ilgili şikayet oluşturuyorum, şikayet 'sonucundan memnun musunuz' diye anket SMS'i yolluyorsunuz. Size gerçekten CİMER de bir dönüş yapmazsa dava açacağım artık.

Elif
Elif
24 Kasım 2025 18:37

Çözümledik diye şikayetimi kapadılar. Hala haldır huldur spam mesaj yolluyorlar. Tarih 24 Kasım 2025

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şebnem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 15:35
1.798
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Temmuz 2025 02:06
2.731
"İade gerçekleştiği ancak bankadan yansıması konusunda bir sorun oluştuğu Medical Park Hastanesi Genel Müdürlükten tarafıma ulaşıp bilgilendiren Melike Hanım tarafından çözülmüştür. Sorunun çözümü için bir çok görüşme gerçekleştirdiğim Satış Temsilcim Sevginur Hanıma ve sorunumun çözümünde destek olan Melike Hanıma teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri